Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: [02/05/2025]

Nombre del sitio / responsable: www.sindiabeteshoy.com

Domicilio: Ixtlahuacán de los Membrillos - México

Correo de contacto: [email protected]

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo www.sindiabeteshoy.com recopila, usa, divulga y protege los datos personales de las personas usuarias que interactúan con nuestro sitio web www.sindiabeteshoy.com y servicios asociados. Nuestro tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en el Diario Oficial de la Federación en marzo de 2025) y demás normas y guías aplicables emitidas por la autoridad garante.

2. Qué datos personales recabamos

Podemos recabar y tratar, según el servicio o formulario, los siguientes datos personales:

- Datos de identificación: nombre completo, RFC (si aplica), fecha de nacimiento.

- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.

- Datos de uso: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.

- Datos transaccionales: historial de compras, facturación, método de pago (solo los datos necesarios y de forma segura).

- Datos sensibles: únicamente se recabarán si el servicio lo requiere expresamente y con consentimiento explícito y medidas reforzadas (si aplica).

La selección concreta de los datos recabados dependerá del formulario/servicio que utilice el titular.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades, según corresponda:

- Proveer, operar y mejorar los servicios y productos contratados.

- Atender solicitudes, dudas, comentarios y servicio al cliente.

- Procesar pagos y emitir comprobantes / facturas.

- Envío de comunicaciones comerciales, newsletters y promociones (solo si el titular ha otorgado su consentimiento).

- Seguridad, detección de fraudes y prevención de incidencias técnicas.

- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, se solicitará de forma separada y explícita. Para finalidades compatibles con las originalmente informadas no se requerirá nuevo consentimiento siempre que cumplan con la normativa aplicable.

4. Bases legales

El tratamiento de datos se sustenta, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:

- Consentimiento: para newsletters, marketing y tratamientos no necesarios para la ejecución del servicio.

- Ejecución de contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio contratado (venta, entrega, soporte).

- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

- Interés legítimo: para fines como seguridad del sitio o prevención de fraude, siempre ponderando los derechos del titular.

5. Aviso de privacidad y contenido mínimo

Conforme a la ley y su reglamentación, el aviso de privacidad (o política) debe contener, al menos, la información sobre: identidad y domicilio del responsable; finalidades del tratamiento; opciones y medios para limitar el uso o divulgación; medios para ejercer los derechos ARCO; transferencias nacionales e internacionales; y el mecanismo para cambios a la política. Estas obligaciones están previstas en la ley vigente y en las guías oficiales sobre avisos de privacidad.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias, y personalizar contenido y anuncios. Tipos de cookies:

- Cookies necesarias (estrictamente funcionales).

- Cookies de rendimiento/analítica (por ejemplo, Google Analytics).

- Cookies de funcionalidad y preferencias.

- Cookies de publicidad y seguimiento (requieren consentimiento previo para su uso).

Los usuarios pueden configurar su navegador para limitar o bloquear las cookies; sin embargo, bloquear cookies funcionales puede afectar el funcionamiento del sitio. Para cookies de terceros (analytics, publicidad) indicamos los proveedores y enlaces a sus políticas en la sección de cookies de nuestro sitio.

7. Transferencias de datos

Podemos transferir datos personales a terceros (proveedores de servicios, plataformas de pago, hosting, servicios de email, etc.) cuando sea necesario para prestar el servicio o cuando exista obligación legal. Las transferencias nacionales o internacionales se realizarán con garantías y conforme a los requisitos legales (consentimiento cuando la ley lo exige y demás condiciones legales aplicables). Antes de cualquier transferencia internacional, se adoptarán las medidas previstas por la ley.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y otros derechos

Como titular de sus datos, usted tiene los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como los derechos a la portabilidad y a limitar usos o revocar el consentimiento cuando proceda. Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a:

Correo: [email protected]

Requisitos para la solicitud

- Indique: nombre completo, medio para recibir respuesta, descripción clara de los datos y la acción solicitada (acceso, rectificación, cancelación, oposición), y copia de identificación (o mecanismo alterno de identificación cuando proceda).

- Plazos

- El plazo máximo para dar respuesta a una solicitud no deberá exceder de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud; este plazo puede prorrogarse en términos y casos previstos por la ley.

- En caso de que proceda el ejercicio del derecho, el responsable deberá hacerlo efectivo en un plazo que no podrá exceder de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente en que se haya notificado la respuesta.

Si no está conforme con la respuesta, puede interponer el recurso de revisión ante la autoridad garante (INAI u órgano competente) en los plazos que la normativa establece.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras: control de acceso, cifrado en tránsito y en reposo cuando proceda, políticas internas de acceso mínimo, y acuerdos de confidencialidad con proveedores. No obstante, ningún mecanismo es 100% infalible; en caso de incidente de seguridad relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable y comunicaremos a los titulares y autoridades cuando proceda.

10. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, para cumplir obligaciones legales o fiscales, o hasta que se solicite su cancelación y ésta proceda conforme a la ley. Los criterios de conservación incluyen: la finalidad del tratamiento, prescripciones legales y la finalidad comercial y operativa legítima.

11. Menores de edad

No recabamos conscientemente datos personales de menores de [edad aplicable / 18 años] para la contratación de servicios. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de quien corresponda, procederemos a su eliminación salvo obligación legal en contrario.

12. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales serán notificados de forma clara en el sitio web y, cuando lo exija la ley, se solicitará el consentimiento correspondiente. La versión vigente siempre se publicará con la fecha de entrada en vigor.

13. Contacto y dudas

Para ejercer derechos, solicitar información, o presentar cualquier duda o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo: [email protected]